kundeservicen på IKEA

[Frode Strand]

"ødelagt, ja? Hmm. det var ikke pent. Har du kvitteringa?"
"klart"
"værsågod, tilgodelapp på 175,-. Ny må du desverre hente selv"
"takk"

nesten i hvertfall. Vi kjøpte speil i fire deler til gangen, og det ene
var ikke helt pent i et hjørne. Riktignok litt kø nå i romjula, men ikke
værre enn at jeg kom ut med ny speilpakke ca. et kvarter etter at jeg
hadde gått inn med den gamle.

Er de alltid like hyggelige med reklamasjoner på ikea?

[Robert Aksland]

Post by Frode Strand
"ødelagt, ja? Hmm. det var ikke pent. Har du kvitteringa?"
"klart"
"værsågod, tilgodelapp på 175,-. Ny må du desverre hente selv"
"takk"
nesten i hvertfall. Vi kjøpte speil i fire deler til gangen, og det ene
var ikke helt pent i et hjørne. Riktignok litt kø nå i romjula, men ikke
værre enn at jeg kom ut med ny speilpakke ca. et kvarter etter at jeg
hadde gått inn med den gamle.
Er de alltid like hyggelige med reklamasjoner på ikea?

Har byttet varer på IKEA selv ved et par anledninger, og det er samme
gode service hver gang. Har tilogmed byttet et skap fordi jeg hadde
ombestemt meg om fargen. Fikk tilgodelapp og det var bare å gå og hente
seg et nytt. Ingen problemer overhodet.

[Arve Loktu]

Post by Frode Strand
Er de alltid like hyggelige med reklamasjoner på ikea?

Forstod ikke det med tilgodelapp. Jeg var innom med en skadet madrass,
og fikk straks fine penger i hånden. (akk nei, det vart ikke jeg som
ødela madrassen)

Obs fører samme politikken, penger tilbake uansett. Det blir gode
kunder av slikt.

[Thomas Skogestad]

* Arve Loktu

| penger tilbake uansett.

IKEA, har ikke de sånn 30 dager på å ombestemme deg, elns? Da får man jo
pengene tilbake.

Tidligere høst var det et nytt badeskap som hadde en mindre pen hylle, og da
fikk jeg uten problemer ny hylle. (Men måtte i tillegg kontakte personale
inne i varehuset, som så åpnet en hel pakke og tok ut akkurat den ene delen
jeg trengte.)

Da hele meningen var å ha et nytt badeskap ville det ikke vært så aktuelt med
penger tilbake. (Da måtte jeg vel ha fraktet tilbake hele skapet, kjøpt ny,
og så fraktet den nye hjem.)

[Frode Strand]

Post by Thomas Skogestad
* Arve Loktu
| penger tilbake uansett.
IKEA, har ikke de sånn 30 dager på å ombestemme deg, elns? Da får man jo
pengene tilbake.

Kunne sikkert fått pengene tilbake, men jeg ville ikke ha penger, jeg
ville ha speil.